개인정보 처리방침
시행일자 :2024년 5월 07일1. 파스타 개인정보 처리방침
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본 개인정보 처리방침은 회사의 파스타 서비스 이용을 하고자 하는 정보주체(이하 “이용자”)에게만 적용되며, 회사의 다른 서비스의 경우 해당 서비스의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
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[주요 개인정보 처리 표시(라벨링)]
개인정보회사는 목적에 따른 최소한의 개인정보를 수집하여 처리하며 다음 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
보유기간기본적인 개인정보는 탈퇴시까지 보관됩니다.
민감정보회사는 목적에 따른 최소한의 개인정보를 수집하여 처리하며 다음 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
파기카카오헬스케어는 이용자의 개인정보에 대해 “개인정보의 처리목적이 달성” 된 후에는 지체없이 파기함을 약속합니다.
처리목적회원관리, 기록관리, CGM 연동 등을 위해 필요한 목적으로만 이용합니다.개인정보 수집 시 반드시 이용자에게 처리 목적을 고지하여 동의를 받고 있습니다.
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제3자 제공카카오헬스케어는 원칙적으로 사전에 이용자로부터의 동의 없이는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
고충처리 부서개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보보호책임자 및 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.자세한 내용은 아래 상세 내용을 확인해주세요.
2. 개인정보 수집 항목 및 목적
회사는 목적에 따른 최소한의 개인정보를 수집하여 처리하며 다음 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
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또한 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
| 구분 | 수집항목 | 처리 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 및 서비스 제공 시 | 카카오 계정(이메일, 전화번호), 카카오 계정 프로필 사진, 카카오 계정 닉네임, 성별, 생년월일, 키, 몸무게 14세 미만의 경우 ( 보호자 본인확인 시간, 보호자 이름, 보호자 전화번호, 보호자 Di값) | - 회원 식별, 가입의사 확인, 본인/연령 확인 - 사용자 정보 및 기록에 따른 개인화된 맞춤 서비스 및 광고 제공 - 서비스 개선, 신규서비스 개발 및 제공 - 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달 - 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 회원의 자격정지 및 이용제재, 서비스 부정 이용 재발 방지 - 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계,프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축에 활용 | 서비스 탈퇴 시 까지 (14세 미만의 보호자 정보는 14세가 되는 시점에 파기) |
| 인슐린 투약 기록, 복약기록, 케톤측정기록(입력기능 추가 시), 메모에 입력된 내용 | - 사용자 신체정보 및 기록에 따른 개인화된 서비스 제공 | ||
| 배송지 정보 (수령인명, 주소, 전화번호), 카카오 서비스 내 친구목록(프로필 사진, 닉네임, 즐겨찾기 포함) | - 서비스용 물품 배송 - 공유하기 기능 제공 | ||
| CGM 연동 시 | 진단 받은 당뇨병의 유형, 진단시기, 동반질환, (CGM 연동기간)입력되는 혈당 데이터 | - 맞춤형 혈당 관리 가이드 및 콘텐츠 제공 - 혈당 정보 수집 및 분석 - 혈당 그래프 노출 및 알림 | 서비스 탈퇴 시까지 |
| 기기 브랜드, 기기 모델, 기기연결을 위한 입력 코드(일련번호,핀코드, 페어링코드,시리얼 번호) 연결 상태, 센서 시작 시간, 보정 시각, 센서 종료시간, 소프트웨어 번호, 펌웨어 버전 | - 고객상담 시 질의 대응 | ||
| 의료기관에 공유 시 | 실명, 생년월일, 성별, 키, 몸무게 전화번호, DI, 환자번호 14세 미만의 경우 (본인확인된 보호자 이름, 보호자 생년월일, 보호자 성별, 보호자 전화번호, 보호자 DI값, 직접입력한 전화번호, 본인확인 일시) | - 의료기관 내 기존 환자등록 정보와 연계 | 서비스 탈퇴 시까지 |
| 의료진 여부 인증 시 | 실명, (소속의료기관)사번 | - 소속 의료기관 의료진 확인 및 등록 | 서비스 탈퇴 시까지 |
| Group 공유 시 | 실명, 생년월일 | - 그룹 내 사용자 식별 | 서비스 탈퇴 시까지 |
| 건강파트너 여부 인증 시 | 실명, (소속의료기관)사번 | - 소속 그룹 사용자 정보 식별 | 서비스 탈퇴 시까지 |
| 위임청구 내 위임장 접수 시 | 실명, 생년월일, 주민등록번호, 전화번호, 법정대리인 성명, 법정대리인 생년월일 | 당뇨병 소모성재료 위임 청구 ※ 주민등록번호의 수집 및 이용 근거 : 개인정보보호법 제15조에 따라 개인정보를 수집·이용함이 가능하며, 개인정보보호법 제24조의2 및 국민건강보험법 시행령 제81조(의료급여 법 시행령 제21조)에 따라 고유식별정보(주민등록번호 등) 를 처리할 수 있음을 알려드립니다. 보유 기간 위임장 제출을 통한 건강보험공단의 위임 청구 등록 완료일 당월 말일 로부터 2개월 까지 보관 | 위임장 제출을 통한 건강보험공단의 위임 청구 등록 완료일 당월 말일로부터 2개월까지 |
| 위임청구 내 처방전 접수 시 | 실명, 생년월일, 주민등록번호, 전화번호, 법정대리인 성명, 법정대리인 생년월일 | - 당뇨병 소모성재료 위임 청구 ※ 주민등록번호의 수집 및 이용 근거 : 개인정보보호법 제15조에 따라 개인정보를 수집·이용함이 가능하며, 개인정보보호법 제24조의2 및 국민건강보험법 시행령 제81조(의료급여 법 시행령 제21조)에 따라 고유식별정보(주민등록번호 등) 를 처리할 수 있음을 알려드립니다. | 처방전 제출을 통한 건강보험공단의 요양비 지급 승인 완료일 당월 말일로부터 2개월까지 |
| 건강보험증번호, 진료과목, 상병명, 상병코드, 당 평균값, 변동계수, 표준편차, 당화혈색소 검사 시행일, 당화혈색소 검사 수치 | |||
| 요양기관명, 담당의사 성명, 담당의사 면허본호, 전문과목, 전문의 자격번호 | |||
| 주문 거래 요청 및 CS 문의 시 | 고객실명, 파스타몰 내 주문관련 정보 (주문자명/주문자번호/수령자명/수령자번호/수령자주소/결제수단/결제금액), 오류센서 수거를 위한 수거지 주소, 환불계좌정보 | 관계법령에 따른 보유 및 고객 문의 응대 | 문의 유형별 관계법령을 따름 (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률) |
| 파스타 커넥트 PRO 서비스 문의 시 | 핸드폰 번호, 소속 부서, 진료과, 이메일, 문의 목적 및 내용, 신청자 이름, 진료 병원 | 파스타 커넥트 PRO 서비스 도입 상담 응대 | 문의 한 달의 말일로부터 1년 이내 |
| 제휴 및 기타 문의 시 | 이메일 주소, 문의 내용 내 추가되는 개인정보 | 서비스 제휴 문의 상담 응대 | 문의한 달의 말일로부터 1년 이내 |
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- PC웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 단말기정보(OS, 화면사이즈, 디바이스 아이디, 폰기종, 단말기 모델명, 기기 식별자), IP주소, 쿠키, 방문일시, 부정이용기록, 서비스 이용 기록 등의 정보
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3. 개인정보 처리 위탁
회사는 이용자에게 다양한 서비스를 제공하는 데에 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다. 그리고 위탁 받은 수탁업체가 개인정보보호 관계 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.
① 국내 위탁 현황
② 국외 위탁에 따른 국외이전 현황
이용자는 고객센터를 통해 개인정보의 국외이전을 거부할 수 있습니다. 개인정보의 국외 이전을 거부하는 경우, 개인정보 국외이전이 필수적으로 수반되는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
① 국내 위탁 현황
| 수탁업체 | 위탁업무 내용 |
|---|---|
| Google LLC | |
| 카페24(주) | |
| (주)휴온스 | |
| (주)아이센스 | |
| 더화이트커뮤니케이션(주) | |
| 카카오 | |
| (주)모두싸인 | |
| 데이터라이즈 |
② 국외 위탁에 따른 국외이전 현황
| 수탁업체 (연락처) | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 시기 및 방법 | 이전 목적 | 이전 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC (googlekrsupport@google.com) | 미국 | GWS 문서 내 포함된 정보 | GWS 문서 내 기입시 암호화 전송 | GWS SaaS 서비스 지원 | 회사의 GWS 서비스 이용 계약 종료 또는 해지시까지 |
4. 개인정보 제3자 제공
회사는 원칙적으로 법령에 따른 동의 없이는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.
- 사전에 이용자로부터 법령에 따른 동의를 받은 경우
- 이용자 본인이 제3자 제공 동의한 의료기관에 한하여 제공됩니다.
- 다른 법령의 규정에 의한 경우
| 제공받는 자 | 제공받는 자의 목적 | 제공하는 항목 | 제공받는 자의 보유 및 이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 파스타 혈당진료 제휴 의료기관 (의료기관 리스트) | - 병원 내 기존 환자등록 정보와 연계 - 병원 진료 서비스 지원 - PASTA 리포트 다운로드 및 출력 | 실명, 생년월일, 성별, 키, 몸무게, 전화번호, 환자번호, 실시간 혈당기록, 식사, 운동 기록 내역, 복약 내역, 케톤 내역, 인슐린 투약 내역, 메모에 입력된 내용, 진단 받은 당뇨병의 유형, 진단시기, 동반질환 | 정보주체가 “연결끊기”전 또는 병원 연결 목적 종료 시까지 |
| 전자의무기록 시스템 제휴 의료기관 (의료기관 리스트) | - 병원 방문할 환자 진료 - 병원 내 기존 환자등록 정보와 연계 - 혈당가공데이터 조회 - AGP 리포트 사용 | 1) 실명, 생년월일, 전화번호, 환자번호, 실시간 혈당 기록 2) AGP 리포트 내 기재항목 (예: 측정 시작/종료일시, 기간별 혈당, 혈당관리 지표값, 변동 계수값 등) | 의료법 등 관련 법령에 명시된 진료기록 보관 기준에 준함 |
| 파스타 커넥트 그룹 기능 이용 그룹 | - 그룹 내 사용자 식별 - 건강관리 서비스 지원 | 실명, 생년월일, 성별, 키, 몸무게, 실시간 혈당기록, 식사, 운동 기록 내역, 복약 내역, 케톤 내역, 인슐린 투약 내역, 메모에 입력된 내용, 진단 받은 당뇨병의 유형, 진단시기, 동반질환 | 정보주체가 “연결끊기”전 또는 병원 연결 목적 종료 시까지 |
| 국민건강보험공단 | 요양비 (당뇨병 소모성 재료) 급여 청구 | 이름, 전화번호, 법정대리인 성명, 법정대리인 생년월일, 주민등록번호, 요양기관명, 진료과목, 담당의사 성명 | 의료법 기준에 준함 |
5. 개인정보 파기 절차와 방법
회사는 이용자의 개인정보 수집 및 이용목적의 달성 또는 회원 탈퇴 등 파기 사유가 발생한 경우 해당 정보를 지체 없이 파기함을 약속합니다
다만 회사의 내부 방침 및 기타 관계법령에 따른 정보는 목적이 달성된 후 기존의 저장공간과 구분된 별도의 저장공간에 옮겨서 일정기간 동안 저장한 후 파기됩니다. 이때 별도 저장되는 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 절대 다른 용도로 이용되지 않습니다.
다만 회사의 내부 방침 및 기타 관계법령에 따른 정보는 목적이 달성된 후 기존의 저장공간과 구분된 별도의 저장공간에 옮겨서 일정기간 동안 저장한 후 파기됩니다. 이때 별도 저장되는 개인정보는 법령에 의한 경우가 아니고서는 절대 다른 용도로 이용되지 않습니다.
- 회사 내부 방침에 의한 정보 보유
- 관계법령에 의한 정보 보유
| 보유 근거 | 보유 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 회원의 자격정지 및 이용제재 서비스 부정 이용 재발 방지 목적 | 내부식별정보, 서비스 부정이용기록 및 제재 사유, 일자 | 탈퇴일로부터 3년 |
| 안내메일 발송 및 CS문의 대응 | 카카오계정과 탈퇴안내 이메일 주소를 암호화하여 보관 | 탈퇴일로부터 1년 |
| 근거 법령 | 보유 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (회원 식별정보, 계약•청약철회 기록 등) | 탈퇴일로부터 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 탈퇴일로부터 5년 | |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리 관한 기록 | 탈퇴일로부터 3년 | |
| 전자금융거래법 | 전자금융 거래에 관한 기록 | 탈퇴일로부터 5년 |
| 통신비밀보호법 | 서비스 방문기록 | 탈퇴일로부터 3개월 |
| 특정 금융거래정보의 보고 및 이용에 관한 법률 | 고객확인 및 의심되는 거래의 보고 등에 관한 기록 | 탈퇴일로부터 5년 |
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 제출한 자신의 개인정보에 대한 열람(조회), 정정, 처리정지, 삭제 및 동의철회를 요구할 수도 있습니다. 서비스 내 설정을 통해 회원정보 수정이나 회원탈퇴를 할 수 있고, 고객센터(전화, 이메일 또는 카카오톡 파스타 채널)로 요청하시면 지체 없이 조치하고 있습니다. 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
14세 미만 아동의 개인정보를 처리할 경우에는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 법정대리인은 아동의 개인정보를 조회하거나 수정 및 삭제, 처리정지 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.법정대리인 동의를 받기 위하여 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 아래 방법으로 법정대리인의 동의를 확인합니다.
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- 법정대리인에게 동의내용이 적힌 서면을 제공하여 서명날인 후 제출하게 하는 방법
- 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법
| 고객센터 전화 | 고객센터 이메일 | 카카오 파스타 채널 |
|---|---|---|
| 031-629-1156 | pastacs@kakaohealthcare.com | https://pf.kakao.com/_zxgZxhG/chat |
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7. 개인정보의 안전성 조치
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회사는 개인정보를 처리하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육과 캠페인을 실시하고 있습니다. - 이용자 정보의 보호 활동 및 체계에 대해 국제 인증 규격을 충족하고 있습니다. 정보보호 및 개인정보보호 관리 체계에 대해 국제 인증 심사 규격 대비 충족 여부를 매년 독립된 심사 기관으로부터 검증을 받고 개선의 기회를 마련하고 있습니다.
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| 개인정보 보호책임자 | 개인정보보호 담당부서 |
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|---|---|---|
11. 변경 등 고지
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공고일자 :2024년 4월 08일
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