본 운영정책은 주식회사 카카오헬스케어(이하 ‘회사’)가 제공하는 파스타 커넥트 서비스(이하 ‘본 서비스’)를 운영함에 있어, 서비스 내에서 발생할 수 있는 문제 상황에 대하여 일관성 있게 대처하기 위해 운영 기준과 본 서비스를 이용하면서 이용자 여러분들이 지켜주셔야 할 세부적인 사항에 대해 규정하였습니다. 주의 깊게 읽어 봐주시길 부탁드립니다.
회사는 서비스와 관련된 정책을 개선하고자 여러분과의 지속적인 의견 교환을 통해 합리적인 운영 정책을 세울 수 있도록 노력하고 있으며, 본 운영정책이 변경되는 경우 최소 7일 전에 공지사항을 통해 사전 고지하도록 하겠습니다.
가. 파스타 커넥트 Pro 운영정책
1. 서비스 정의 및 유의사항
(1) 파스타 커넥트 Pro란?
- 파스타 모바일 앱에서 수집한 혈당 데이터 및 식사, 운동 및 인슐린, 메모 등 환자가 입력한 정보를 포함한 데이터를 기반으로 다양한 리포트와 통계를 조회할 수 있도록 고안된 웹 기반 대시보드 서비스입니다. 본 서비스를 통해 이용자는 제 3자(의료기관)에게 자신의 건강 정보를 제공하는 것에 동의한 환자에 한해, 웹으로 편리하게 해당 환자의 건강 정보를 조회해볼 수 있습니다.
- 의료기관의 관리자는 회사와의 소통 및 확인을 통해 관리자로 활동하게 되며, 관리자는 의료진을 관리, 감독할 의무를 가지게 됩니다.
- 파스타 커넥트와 파스타 커넥트 Pro의 차이점은, 파스타 커넥트의 경우 회원 자신의 파스타 앱 내 정보를 웹상 조회해볼 수 있는 것이고, 파스타 커넥트 Pro는 의료기관의 의료진이 주이용자로서 환자의 파스타 앱 내 정보를 웹상 조회해볼 수 있다는 점입니다. 의료기관의 관리자로부터 의료진 인증이 완료된 경우에만 의료진 모드로 전환되어, 환자의 정보를 조회할 수 있습니다.
(2) 이용 시 유의사항은?
- 파스타 커넥트 Pro는 의료법상 전자의무기록시스템이 아니며, 의료진으로서 환자에게 제공하는 조언을 대체할 수 없다는 점을 유의해 주시기 바랍니다.
- 본 서비스에서 제공하는 데이터만을 통해 질병을 진단할 수 없으며, 본 서비스가 건강 상담이나 전문 의학적 조언을 제공하지는 않는다는 점을 기억해 주십시오.
- 회사는 환자가 착용한 의료기기로부터 업로드된 혈당 데이터와 환자가 직접 입력한 건강 데이터를 “있는 그대로” 파스타 커넥트 Pro에서 조회되도록 제공하며, 본 서비스에서 제공하는 해당 데이터들의 정확성 및 의료적 정합성 등을 보증하지 않습니다. 따라서, 이용자는 본 서비스에서 제공하는 데이터만을 판단 기준으로 삼아 질병을 진단하거나 의료행위를 하여서는 안 됩니다.
- 본 서비스에서 제공하는 환자의 개인정보를 제3자(의료기관 또는 병원)가 처리하는 방식에 대해 회사가 일체 통제, 감독, 대응하지 않습니다.
- 본 서비스를 이용하도록 선택하는 것은 이용자(의료기관)의 자발적 결정이며, 의료기관에서 지켜야 할 의료법 및 모든 관련 법령을 준수할 책임이 있습니다.
2. 이용자의 자격 요건, 책임 및 권한
(1) 의료진
- 자격 요건
- 병원 내 정책에 따라 본 서비스 이용이 승인된 이용자여야 하며, 아래에 해당되어야 합니다.
- 해당 의료기관에 현재 재직 중인 직원인 자
- 해당 의료기관의 관리자로부터 의료진 인증을 거쳐 의료진 코드를 득한 자
- 의무 및 권한
- 제3자 개인정보 제공 동의한 환자에 한해 환자용 리포트를 다운로드 및 출력할 수 있으며, 다운로드 기록 및 출력물에 대한 관리는 개인정보의 안전성 확보조치 기준 중 제8조 제2항에 의거합니다. 의료법 또는 개인정보보호법상의 환자에 대한 개인정보를 비밀로서 관리해야 합니다.
관리자의 설정에 의해 의료진에게 부여되는 본 서비스상 이용 권한은 다음과 같습니다. 아래의 권한이 전부 부여되거나 일부만 부여 될 수도 있습니다. - 환자 상세 조회 : 환자 목록 조회, 환자별 상세 리포트 조회 등 권한. 관리자가 설정한 범위 내에서 환자의 상세 건강정보를 조회할 수 있는 권한입니다.
- 이용 히스토리 조회 : 이용자별 파스타 커넥트 Pro 이용 이력 조회 권한
- 기타
- 지정된 IP를 벗어나 본 서비스에 접속을 시도할 경우 접속이 되지 않습니다.
(2) 관리자
- 자격 요건
- 각 의료기관에서 본 서비스 운영 책임을 맡은 자를 의미합니다. 관리자는 의료기관 별로 2명까지 선임이 가능합니다.
- 해당 의료기관에 현재 재직 중인 직원인 자
- 해당 의료기관으로부터 본 서비스를 관리하도록 의료기관 내부의 승인 절차를 득한 후, 파스타 서비스 이용약관 및 개인정보 처리방침에 동의한 자
- 의무 및 권한
- 아래의 사항들을 성실히 수행해야 하며, 이를 위반함으로 인해 발생하는 법적 분쟁에 대하여 회사는 법적책임을 부담하지 않습니다.
- 관리자의 의무
- ① 관리자 본인이 속한 의료기관의 의료진이 파스타 커넥트 Pro를 올바르게 이용하도록 관리 및 교육을해야 합니다.
- ② 의료진 인증 요청이 들어오면 상기 의료진 자격 요건을 갖추었는지 반드시 확인해야 합니다. 의료진 인증을 거친 병원의 의료진에 의해 정보 유출 등의 사고가 일어나지 않도록 관리, 감독, 교육할 책임이 있습니다.
- ③ 의료진 인증이 완료된 의료진마다 조회 권한을 상세 설정하여, 정보 유출 등의 사고 예방에 앞장 서주시기 바랍니다.
- ④ 의료기관 내의 유일한 관리자가 퇴사하거나 휴직, 병가 등의 사유가 발생하는 경우 관리자 본인이 속한 의료기관 내부 정책에 따라 상기 자격 요건을 갖춘 자에게 관리자 권한을 적시에 위임하여야 합니다.
- ⑤ 해당 의료기관에서 의료진 인증을 득하여 본 서비스에서 의료진으로 활동하던 자가 퇴사하거나, 휴직, 병가 등의 사유가 발생하는 경우 관리자는 해당 직원의 본 서비스 접근 권한 등을 적시에 제한하여야 합니다.
- 관리자에게 주어지는 권한
- 본 서비스가 제공하는 관리자의 권한은 크게 이용자 관리, 환자 상세 조회, 이용 히스토리 조회로 분류됩니다. 관리자는 본인이 소속된 의료기관의 의료진 인증된 의료진에게 환자 상세 조회 및/또는 이용 히스토리 조회 권한을 상세 설정하여 부여할 수 있습니다.
- ① 이용자 관리 : 의료진 승인 및 거절, 관리자 이관 등 이용자 관리 권한. 파스타앱을 통해 병원 연결에 동의한 환자와 본 서비스에서 의료진 인증을 거친 의료진을 관리할 수 있는 권한을 의미합니다. 이는 관리자에게만 제공되는 권한입니다.
- ② 환자 상세 조회 : 환자 목록 조회, 환자별 상세 리포트 조회 등 권한. 관리자가 설정한 범위 내에서 환자의 상세 건강정보를 조회할 수 있는 권한입니다
- 기타
- 지정된 IP를 벗어나 본 서비스에 접속을 시도할 경우 접속이 되지 않습니다.
나. 파스타 커넥트 Group 운영정책
1. 서비스 정의 및 유의사항
(1) 파스타 커넥트 Group이란?
- 파스타 모바일 앱에서 수집한 혈당 데이터 및 식사, 운동 및 인슐린, 메모 등 파스타앱 회원이 입력한 정보를 건강관리를 도와주는 그룹 내의 그룹관리자 및 건강파트너에게 공유해 건강파트너가 건강상태 및 식사, 운동 생활을 조회하고 관리할 수 있도록 돕는 서비스 입니다.
- 그룹관리자 : 고객의 건강데이터를 공유받는 그룹을 관리하는 주체로 해당 그룹의 운영 책임을 맡은 자
- 건강파트너 : 그룹 내의 권한을 위임받아 멤버의 건강정보를 조회하고 관리하는 사람
- 멤버 : 해당 그룹에 속한 멤버로 건강파트너에게 건강정보를 공유한 사람
- 생성된 그룹의 그룹관리자는 건강파트너 및 멤버를 관리, 감독할 의무를 가지게 됩니다.
- 파스타 커넥트와 파스타 커넥트 Group의 차이점은, 파스타 커넥트의 경우 회원이 자신의 파스타 앱 내 정보를 웹상 조회해 볼 수 있는 것이고, 파스타 커넥트 Group는 그룹의 건강파트너가 주이용자로서 멤버의 건강 정보를 웹상 조회해 볼 수 있다는 점입니다. 건강파트너는 해당 그룹의 그룹관리자로부터 건강파트너 인증이 완료된 경우에만 건강파트너 모드로 전환되어, 멤버의 정보를 조회할 수 있습니다.
(2) 이용 시 유의사항은?
- 파스타 커넥트 Group으로 조회하는 데이터를 통해 질병을 진단할 수 없으며, 본 서비스가 건강 상담이나 전문 의학적 조언을 제공하지는 않는다는 점을 기억해 주십시오.
- 회사는 회원이 착용한 센서로부터 업로드된 혈당 데이터와 회원이 직접 입력한 건강 데이터를 “있는 그대로” 파스타 커넥트 Group에서 조회되도록 제공하며, 본 서비스에서 제공하는 해당 데이터들의 정확성 및 의료적 정합성 등을 보증하지 않습니다. 따라서, 이용자는 본 서비스에서 제공하는 데이터만을 판단 기준으로 삼아 질병을 진단하거나 의료행위를 하여서는 안 됩니다.
- 멤버로부터 개인정보 제3자(기관, 시설, 기업 등) 제공 동의를 통해 제공받은 그룹관리자 및 건강파트너가 공유된 정보를 서비스 외부에서 별도로 처리하는 방식에 대해서는 회사가 일체 통제, 감독, 대응하지 않습니다.
- 본 서비스를 이용하도록 선택하는 것은 그룹관리자, 멤버, 건강파트너의 개별적이며 자발적인 결정이며, 회원은 모든 관련 법령을 준수할 책임이 있습니다.
2. 이용자의 자격 요건, 책임 및 권한
(1) 건강파트너
- 자격 요건
- 그룹 내 정책에 따라 본 서비스 이용이 그룹관리자로부터 승인된 이용자이여야 하며, 아래 각 호에 모두 해당되어야 합니다.
- 해당 그룹에 현재 소속되어 있는 자
- 해당 그룹의 그룹관리자로부터 건강파트너 인증을 거쳐 건강파트너 코드를 득한 자
- 의무 및 권한
- 개인정보 및 민감정보에 대해 제3자 개인정보 제공 동의를 한 그룹 멤버에 한해 해당 멤버의 건강정보를 조회할 수 있습니다.
그룹관리자의 설정에 의해 건강파트너에게 부여되는 본 서비스상 이용 권한은 다음과 같습니다. 아래 1)과 2)의 권한이 전부 부여되거나 일부만 부여될 수도 있습니다. - 멤버 상세 조회 : 멤버 목록 조회, 멤버별 상세 리포트 조회 등. 그룹관리자가 설정한 범위 내에서 환자의 상세 건강정보를 조회할 수 있는 권한입니다.
- 이용 히스토리 조회 : 다른 건강파트너의 파스타 커넥트 Group 이용 이력 조회 권한
(2) 그룹관리자
- 자격 요건
- 각 그룹에서 본 서비스 운영 책임을 맡은 자를 의미합니다. 그룹관리자는 그룹 별로 2명까지 선임 가능합니다.
- 해당 그룹에 현재 소속되어 있는 자
- 해당 그룹으로부터 본 서비스를 관리하도록 그룹 내부의 승인 절차를 득한 후, 파스타 서비스 이용약관 및 개인정보 처리방침에 동의한 자
- 의무 및 권한
- 아래의 사항들을 성실히 수행해야 하며, 이를 위반함으로 인해 발생하는 법적 분쟁에 대하여 회사는 법적 책임을 부담하지 않습니다.
- 그룹관리자의 의무
- ① 그룹관리자 본인이 속한 그룹의 건강파트너가 파스타 커넥트 Group를 올바르게 이용하도록 관리 및 교육을 해야 합니다.
- ② 건강파트너 인증 요청이 들어오면 건강파트너의 자격 요건을 갖추었는지 반드시 확인해야 합니다. 건강파트너 인증을 거친 그룹의 건강파트너에 의해 멤버의 정보 유출 등의 사고가 일어나지 않도록 관리, 감독, 교육할 책임이 있습니다.
- ③ 건강파트너 인증이 완료된 건강파트너마다 조회 권한을 상세 설정하여, 정보 유출 등의 사고 예방에 앞장 서주시기 바랍니다.
- ④ 그룹 내의 유일한 그룹관리자가 퇴사하거나 휴직, 병가, 그룹 탈퇴 등의 사유가 발생하는 경우 그룹관리자 본인이 속한 그룹 내부 정책에 따라 상기 자격 요건을 갖춘 자에게 그룹관리자 권한을 적시에 위임하여야 합니다.
- ⑤ 해당 그룹에서 건강파트너 인증을 득하여 본 서비스에서 건강파트너로 활동하던 자 또는 본인이 아닌 다른 그룹관리자가 퇴사하거나, 휴직, 병가, 그룹탈퇴 등의 사유가 발생하는 경우 그룹관리자는 해당 건강파트너의 본 서비스 접근 권한 등을 적시에 제한하여야 합니다.
- 그룹관리자에게 주어지는 권한
- 본 서비스가 제공하는 그룹관리자의 권한은 크게 이용자 관리, 건강파트너 상세 조회, 이용 히스토리 조회로 분류됩니다. 그룹관리자는 본인이 소속된 그룹의 건강파트너로 인증된 건강파트너에게 멤버 상세 조회 및/또는 이용 히스토리 조회 권한을 상세 설정하여 부여할 수 있습니다.
- ① 사용자 관리 : 건강파트너 인증 승인 및 거절, 그룹관리자 이관 등 이용자 관리 권한. 파스타 앱을 통해 그룹 연결에 동의한 멤버와 본 서비스에서 건강파트너 인증을 거친 건강파트너를 관리할 수 있는 권한을 의미합니다. 이는 그룹관리자에게만 제공되는 권한입니다.
- ② 멤버 상세 조회 : 멤버 목록 조회, 멤버별 상세 리포트 조회 등 권한. 그룹관리자가 설정한 범위 내에서 멤버의 상세 건강정보를 조회할 수 있는 권한입니다.
- ③ 이용 히스토리 조회 : 다른 그룹관리자 및 건강파트너의 파스타 커넥트 Group 이용 이력 조회 권한