파스타 운영정책
본 운영정책은 주식회사 카카오헬스케어(이하 ‘회사’)가 제공하는 파스타앱, 파스타 커넥트 및 파스타몰 서비스(이하 ‘본 서비스’)를 운영함에 있어, 서비스 내에서 발생할 수 있는 문제 상황에 대하여 일관성 있게 대처하기 위해 운영 기준과 본 서비스를 이용하면서 사용자* 여러분들이 지켜주셔야 할 세부적인 사항에 대해 규정하였습니다. 주의 깊게 읽어 봐주시길 부탁드립니다.
사용자 : 파스타 커넥트 Pro의 주 사용자는 의료기관의 의료 서비스 제공자입니다.

회사는 서비스와 관련된 정책을 개선하고자 여러분과의 지속적인 의견 교환을 통해 합리적인 운영 정책을 세울 수 있도록 노력하고 있으며, 본 운영정책이 변경되는 경우 최소 7일 전에 공지사항을 통해 사전 고지하도록 하겠습니다.
    1. 여러분의 쾌적한 서비스 이용을 위해 본 운영정책을 적용하고 있습니다.
    회사는 여러분의 쾌적한 서비스 이용을 위해 본 운영정책에 근거하여 서비스를 운영하고 있습니다.

    서비스 이용 중 다른 이용자의 본 운영정책 위반 행위로 인해 피해를 입으신 경우, 여러분은 이를 회사에 제보하여 본 운영정책의 적용을 요청할 수 있으며, 회사는 신고 내용을 확인하여 본 운영정책에 따른 제재 조치를 취할 수 있습니다.

    또한, 신고가 없더라도, 회사는 관련 법령 또는 파스타 서비스 이용약관에 위배되거나 본 운영정책에서 금지하는 활동이 발견된 경우, 본 운영정책에 따른 제재 조치를 취할 수 있습니다. 그러나, 서비스 내 이용자들 간에 발생하는 분쟁 및 이용자 스스로의 과실로 일어난 피해에 대해서는 개입하거나 조치하지 않습니다.

    신고 또는 기타 방법으로 본 운영정책에 위반 된 내용이 발견되어 제재가 진행되는 경우, 회사는 게시자에게 서비스 내 알림, 메일 등의 방법으로 제재 내용 등을 최대한 신속히 알리도록 하겠습니다. 다만, 다른 이용자의 긴급한 보호가 필요하거나, 제재 내용 전달이 불가능한 등의 경우에는 그러하지 않을 수 있으며, 검토 결과를 신고자에게 통지할 의무가 있는 것은 아니라는 점을 참고해 주시기 바랍니다.

    여러분이 본 운영정책의 적용 결과가 불만족스러울 경우 고객센터를 통해 이의를 신청할 수 있으며, 회사는 접수된 이의제기를 검토하여 수용 여부를 회신 드리겠습니다.
    2. 다음과 같은 활동은 금지하고 있습니다.
    (1) ‘게재 불가 게시물’의 서비스 내 게시는 금지됩니다.아래와 같은 정보를 포함하는 게시물을 ‘게재 불가 게시물’로 정의합니다.
    가. 음란성 게시물
    • 청소년에게 유해한 과도한 신체 노출이나 음란한 행위를 묘사하는 경우
    • 성 매매 관련 정보를 공유하는 경우
    • 타인에게 성적 수치심이나 불쾌감을 유발할 수 있는 내용을 포함하는 경우
    • 타인에게 성적 수치심이나 불쾌감을 유발할 수 있는 내용을 포함한 경우.
    • 타인의 성을 착취하는 내용을 담은 영상이나 이미지 등의 콘텐츠를 제공하거나, 이를 제공 또는 이용하려는 의사를 적극적으로 표현하는 경우
    • 타인의 성을 착취할 목적으로 협박, 유인하거나 이를 모의, 조장하는 경우
    나. 불법성 게시물
    • 불법적인 사행성, 도박 사이트를 홍보하거나 사행심을 조장하는 경우
    • 불법 제품 또는 인터넷에서 판매 금지된 물품을 판매하거나 홍보하는 경우
    • 불법행위에 대한 동기 부여 및 실행에 도움이 되는 정보를 제공하는 경우
    • 전기통신사업법에서 금지하는 불법촬영물등을 유통하는 행위
    • 합리적인 이유 없이 성별, 종교, 장애, 연령, 사회적 신분, 인종, 지역, 직업 등을 차별하거나 이에 대한 편견을 조장하는 내용
    • 악성코드, 바이러스 등 이용자의 서비스 환경을 저해하는 프로그램으로 카카오헬스케어의 업무를 방해하는 프로그램을 수록하거나 설치 유도, 배포하는 경우
    • 서비스 내 다른 이용자의 게시물 또는 서비스에서 제공하는 컨텐츠(전체 및 일부)를 무단도용(불펌)한 경우
    • 특정 사람 또는 단체를 대상으로 욕설하거나 비방/모욕하는 경우
    • 방송, 음원, 영화, 만화 등 타인의 저작물을 당사자의 동의 없이 공유하는 경우
    • 타인의 저작물을 불법적인 경로로 획득할 수 있는 정보나 방법을 제공하는 경우(예, 무료다운로드, 프리서버, CD키 공유 등)
    다. 서비스 환경 저해 게시물
    • 공서양속에 저해되는, 일반 사람들이 보기에 혐오스럽고 눈살이 찌푸려지는 사진 또는 내용(예:인간/동물의 사체 또는 훼손된 모습, 방뇨/배설 장면, 살인/자살의 장면 등)
    • 자살·동반자살을 목적으로 하거나 방조 또는 유인하는 내용
    • 특정 단어/문구를 반복 삽입하는 등의 비정상적인 게시물, 혹은 프로그램 등을 이용하여 기계적인 패턴글로 도배하는 경우
    • 행운의 편지글, 스팸글, 홍보글 등의 도배자료를 게시하는 경우
    • 회사 및 운영자를 근거 없이 비방하는 내용
    • 증명되지 않은 허위사실 내용이나 이를 토대로 타인을 선동하는 내용
    라. 개인정보 침해 게시물
    • 댓글로 개인정보를 요구하는 경우
    • 타인의 개인정보를 포함한 내용을 게시하는 경우

    (2) 다음의 행위들을 금지합니다.
    가. 불건전 닉네임 사용
    • 파스타 또는 카카오헬스케어, 의료진을 사칭하거나, 사칭하려는 의도가 없더라도 오인하기 쉬운 명칭 사용 욕설, 비속어가 포함된 명칭 사용
    • 음란한 단어나 성적 수치심을 느끼게 하는 명칭 사용
    • 제3자를 비난하거나 명예, 개인정보를 포함한 제반 권리를 침해, 훼손할 목적의 내용이 포함된 명칭 사용
    • 상대방 또는 다수의 이용자에게 불쾌감이나 혐오감을 주는 명칭 사용
    • 기타 사회 통념상 수용하기 어려운 표현으로 구성된 명칭 사용
    나. 서비스 환경 저해 행위
    • 고객센터 내 ‘1:1 문의’가 아닌 커뮤니티를 통해 상담 요청이나 답변 요구를 지속적으로 진행하여 서비스를 방해하는 행위
    • 타인의 개인정보 노출/유도, 관리자 사칭 등 서비스를 본 목적에 어긋나게 사용하는 행위
    3. 서비스 이용이 제한 될 수 있습니다.
    여러분의 활동이 관련 법령에 위배되거나, 파스타 서비스 이용약관 또는 본 운영정책에 위반될 경우 회사는 다른 이용자를 피해로부터 보호하기 위해 여러분의 계정과 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 또한 본 운영정책에 구체적으로 해당하지 않는 사항이라고 하더라도 건전한 서비스 환경 제공에 악영향을 끼치거나 다른 이용자에게 불편을 끼치는 행위도 이용 제한될 수 있다는 점을 참고해 주시기 바랍니다. 특히 비정상적인 로그인이라고 판단되거나, 파스타 서비스 이용약관이나 본 운영정책을 위반할 가능성이 있는 특별한 이용환경 및 이용패턴이 감지되는 경우 이용자들의 안전한 활동을 보호하기 위하여 이와 동일하거나 유사한 행위를 제한하고 금지하는 이용자 보호조치가 취하여 질 수 있습니다.

    이용 제한은 위반 활동의 누적 정도에 따라 한시적 제한에서 영구적 제한으로 단계적 제한하는 것을 원칙으로 하지만, 음란한 내용의 게시와 유포 및 사행성 도박 홍보 등 관련 법령에서 금지하는 명백한 불법행위나 긴급한 위험 또는 피해 차단이 요구되는 사안에 대해서는 위반 활동 횟수의 누적 정도와 관계 없이 즉시 영구적으로 이용이 제한될 수 있습니다. 또한 여러분이 통합서비스와 관련된 설비의 오작동이나 시스템의 파괴 및 혼란을 유발하는 등 통합서비스 제공에 악영향을 미치거나 안정적 운영을 심각하게 방해한 경우, 회사는 이러한 위험 활동이 확인된 여러분의 계정들에 대하여 이용을 제한할 수 있다는 점을 유의하여 주시기 바랍니다. 다만, 여러분은 이용제한과 관련하여 조치 결과가 불만족스러울 경우 고객센터를 통해 이의를 제기할 수 있습니다.

    • 세부 서비스(예: 파스타앱 또는 파스타 커넥트) 이용 과정에서 관련 법령, 파스타 서비스 이용약관 또는 본 운영정책 위반 사항이 발견된 경우, 해당 세부 서비스의 이용 또는 서비스 전체의 이용이 제한될 수 있습니다. 다만, 음란한 내용의 게시와 유포 및 사행성 도박 홍보 등 관련 법령에서 금지하는 명백한 불법행위나 긴급한 위험 또는 피해 차단이 요구되는 사안에 대해서는, 다른 이용자의 보호를 위해 서비스의 전체 이용이 일시적 또는 영구적으로 제한될 수도 있습니다.
    • 프로필 정보 또는 닉네임에 본 운영정책을 위반하는 내용이나 이미지가 포함될 경우 등록한 정보 내용이 모두 초기화됩니다. 초기화 조치가 반복되는 경우 서비스 이용 영구 제한이 적용될 수 있습니다.
    • 위반 사항이 발견된 경우 다른 이용자가 문제 게시물을 볼 수 없도록 게시물의 노출이 제한되거나, 삭제될 수 있습니다. 또한, 지속적인 위반 활동 및 추가적인 피해를 방지하기 위하여 글 쓰기 기능 제한 및 게시물 미노출 등 해당 서비스 이용이 일부 또는 전부 제한될 수도 있습니다.
    • 서비스 이용 제한은 한시적 제한에서 영구적 제한으로 단계적으로 제한되지만, 즉시 영구적으로 제한되는 경우도 있다는 점을 꼭 잊지 말아 주시기 바랍니다
시행일자 : 2024.02.01